اما سوال اینجاست که چرا شکلات به عنوان بهترین هدیه تبلیغاتی عید نوروز شناخته می‌شود؟ و چه عواملی سبب شده است که سازمان‌ها یا از سایر انواع هدایای تبلیغاتی صرف نظر کنند و یا از شکلات تبلیغاتی نیز در کنار آن‌ها استفاده کنند؟
مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مهمترین مسائلی است که مورد توجه کسب و کارها قرار می‌گیرد. از این رو بازار رقابت بر روی بهبود ارتباط با مشتریان داغ است. و هر کسب و کاری به دنبال یافتن بهترین روش برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود می‌گردد.
کم کم به عید نوروز نزدیک می‌شویم. از این رو مدیران سازمان‌ها و صاحبان کسب و کار به دنبال ایده‌ها و طرح‌های جالبی برای هدایای تبلیغاتی سال نو هستند. زیرا این هدایا می‌توانند به عنوان یکی از روش‌های بازاریابی مدرن برای کسب و کارها مورد استفاده قرار گیرد.